コンシェルジュとは

コンシェルジュとは、主に超高層（タワー型）・大規模マンションの１階において、クリーニングや宅配便取次ぎ等の居住者向けサービスを提供するスタッフを指し、コンシェルジェまたはフロントとも言います。


☆マンション管理士よりひとこと
コンシェルジュは「居住者の生活利便性」だけでなく、「そこに住むステータス」の象徴でもあります。従って「コンシェルジュの存在」そのものが価値でもあります。

ホテルのコンシェルジュと異なり、多種多様なマンション居住者を相手にホスピタリティ溢れるサービスを提供しなければならず、居住者からのクレーム等に耐え切れず辞める人が多く、離職率の高い業種でもあります。

※コンシェルジュについてはこちらをご参考ください。
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